Informații privind siguranța produselor (GPSR)

Cine suntem

ROBEST COM S.R.L., CUI 12164503, J16/597/1999, cu sediul în Str. Înfrățirii, Nr. 7, Cârcea, Dolj, România, comercializează produse prin acest site, acționând, pentru produsele oferite spre vânzare, ca importator și/sau distribuitor în sensul Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor (GPSR).

Punct unic de contact pentru siguranța produselor

Pentru orice sesizare legată de siguranța unui produs cumpărat de pe acest site — inclusiv un defect, un accident sau un pericol pe care l-ai observat — te rugăm să ne contactezi la office@robest.ro sau la telefon: 0251.417621. Confirmăm primirea sesizării și te informăm despre pașii următori.

Informații generale de siguranță

Produsele comercializate provin din surse autorizate de fiecare producător și beneficiază de certificate de garanție emise fie de producător, fie de importator — vezi Garanție produse pentru termenele de garanție pe categorii de produse. Instrucțiunile de utilizare, avertismentele și informațiile de siguranță specifice fiecărui produs sunt cele furnizate de producător și însoțesc produsul sau ambalajul său.

Producător sau reprezentant autorizat, pentru fiecare produs

Acest site comercializează produse de la mai mulți producători. Identitatea producătorului sau, după caz, a reprezentantului său autorizat în Uniunea Europeană nu este încă listată produs cu produs pe acest site. De completat de client: sursa acestor date (fișele fiecărui producător) trebuie furnizată înainte de publicare.

Rechemări și acțiuni corective

De completat de client: procedura de retragere sau rechemare a unui produs de pe piață și modul în care clienții afectați sunt notificați nu au o sursă în acest cod; trebuie furnizate separat.

Retur și garanție

Condițiile de retur și de garanție sunt descrise în Returnare produs și în Garanție produse.